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反应果断迅速 执行坚决有力 运转高效有序运营集团以“四个迅速”全面落实进站扫码向纵深打响地铁里的“津门战疫”

发布时间:2020-02-19  来源:运营集团

为充分落实天津市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部发布的《关于在疫情防控期间开展“津门战疫”扫码行动的通告》相关要求,加强疫情溯源监测,提高防疫精准程度,运营集团闻令而动、即刻部署,通过“四个迅速”确保任务高效落实,向更大范围、向更纵深处打响地铁里的“津门战疫”。

迅速研究部署以上率下全力推进。竞博体育运营集团结合上级要求,于当天连夜制定扫码应用流程、窗口业务培训、现场对外公示、媒体宣传发动、一线力量增投等方面工作的详细要求;各中心、各部门及工务维修分公司也分别在第一时间通过电话会议、网络视频、企业微信等平台传达任务部署,分解责任要求,确保全网迅速响应。

迅速宣传发动,全域呼吁广而告之。运营集团运用微博、微信、网站等对外自媒体平台多层次、高密度发布相关信息,号召企业员工广泛转发;同时加强网络舆情监测,收集市民疑问建议,及时回应群众关切。运营集团连夜赶制扫码运营公告及流程指导图解共计10200余组,张贴于车站出入口、测温点、列车车窗等显眼位置;同时录制车站提示广播,在运营时段滚动播放,同步更新车内宣传视频、滚动字幕及列广音频,通过加强防疫社会面宣传带动疫情社会面管控。

迅速现场落实细节执行坚决有力。确保乘客进站扫码百分百覆盖车站直接将温测点设为乘客扫码确认点,对进站乘客实行先测温后扫码双重确认;各站于2月17日停运后立即开展全体窗口服务人员“津门战役”操作程序培训,同时连夜落实程序使用、广播录制、信息登记、台账管理、服务解释等关键细节;许多员工于次日交接工作时主动要求延迟离岗,协助完成乘客答疑及服务引导,全网上下形成恪守职责,一岗一阵地,严密防疫,一站一堡垒”的良好局面。

迅速全面联动,确保运转高效有序。要统筹做好疫情源头防控和地铁运营保障,既是一次大战,也是一次大考。运营集团全面落实区域统筹,精准增投一线人力,一方面成立督导检查组,运营集团党委书记、董事长陈旭带领班子成员深入一线,为现场工作提供指导,给车站员工擂鼓助威;同时抽调机关党员干部职工组成志愿队伍,前往一线辅助老年、儿童、残疾乘客进行扫码登记解惑导引、违规劝离等工作,确保乘车实名确认工作落到实处,为津门百姓筑牢安全出行屏障。

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