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特色服务展风采相约“国庆”伴您行

发布时间:2018-10-18  来源:

??? 秋高气爽,丹桂飘香,津滨轻轨9号线列车再一次陪伴着南来北往的乘客度过了一个温馨祥和的“十一”黄金周。

??? 滨海快速公司沿线各站区积极筹备节日特色活动,分别开展了“相约天津站、‘您好’平安行”、“温暖服务台”、“爱心服务驿站”、“党员先锋岗”、“团员先锋岗”、“青年文明号”等多项特色服务。

??? 为做好“十一”期间服务保障工作,滨海快速公司各站区提早谋划,从物资准备、员工技能培训等多角度出发提前做好充分的准备工作。车站从细节入手,设置服务台专人值岗,配备尼龙绳、工具箱、线网图、创可贴、针线包、充电宝、热水瓶等暖心小物品供乘客使用;开展“我是活地图”活动,全员掌握路网127个站点及周边著名建筑、旅游景点位置及出行路线,用周到、热情、耐心的服务标准为乘客提供更精准的服务信息。志愿者发放宣传单、“青年文明号”服务卡,为广大乘客提供购票引导、倡导绿色环保、安全出行,切实做到温馨服务伴您行。站区服务人员重点关注老、幼、孕、残等特殊乘客,主动搀扶迎送等帮助,确保特殊乘客的出行安全。

??? 此外,志愿服务单位天津医科大学影像学院、公共卫生学院和天津铁道职业技术学院的近百名学生也贡献出自己宝贵的假期投入到志愿服务中来,发挥自己的光和热,为乘客排忧解难,让乘客奔波的脚步更加从容!

??? 滨海快速公司以实际行动营造清新的工作环境、温馨的服务环境,认真践行“快捷无忧 贴心一路”的服务理念,用微笑、诚信给予乘客舒适、温馨的服务。

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